Política de privacidad

Política de Privacidad de Ohlalá

En Ohlalá, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tus datos

personales al utilizar nuestro sitio web www.latiendadeohlala.cl (en adelante, el "Sitio"). Al acceder y utilizar el Sitio, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

- Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y número de teléfono.

- Información de pago: datos necesarios para procesar tu pago, que son gestionados a través de terceros (como proveedores de servicios de pago).

- Datos de uso: información sobre cómo utilizas nuestro Sitio, incluyendo las páginas que visitas y el tiempo que pasas en ellas.

2. Uso de tus Datos Personales

Utilizamos tus datos personales para:

- Procesar y gestionar tus pedidos.

- Comunicarte sobre tu pedido y responder a tus consultas.

- Mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia en el Sitio.

- Enviarte comunicaciones de marketing, si has optado por recibirlas.

3. Compartición de Datos Personales con Terceros

Ohlalá comparte tus datos personales con terceros únicamente para los siguientes fines:

- Proveedores de Servicios de Pago: Utilizamos servicios como WebPay y Flow para gestionar transacciones financieras de manera segura.

- Servicios de Envío: Compartimos tu dirección con empresas de logística para la entrega de productos.

- Herramientas de Marketing: Utilizamos plataformas como mailing y de analítica para analizar el comportamiento del usuario y personalizar nuestras comunicaciones.

4. Medidas de Seguridad

Implementamos diversas medidas de seguridad para proteger tus datos personales, incluyendo:

- Cifrado de Datos: Usamos tecnología de cifrado SSL (Secure Socket Layer) para asegurar la transmisión de datos.

- Acceso Restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a la información personal.

- Protección Contra Ataques: Contamos con firewalls y software antivirus para proteger nuestros sistemas de amenazas cibernéticas.

5. Derechos del Usuario

Tienes los siguientes derechos en relación a tus datos personales:

- Acceso: Puedes solicitar una copia de tus datos personales.

- Rectificación: Tienes derecho a corregir datos inexactos o incompletos.

- Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas circunstancias.

- Oposición: Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing.

6. Uso de Cookies

Nuestro Sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten:

- Personalizar el contenido y recordar tus preferencias.

- Analizar el comportamiento del usuario para mejorar nuestros servicios.

- Facilitar el seguimiento de pedidos y mantener tu carrito de compras.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de: tienda@ohlala.cl.

8. Cambios a la Política de Privacidad

Ohlalá se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y te notificaremos mediante un aviso destacado en el Sitio. Te recomendamos revisar esta Política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

9. Plazo de Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados y nuestras obligaciones legales. Generalmente, mantenemos la información por hasta 5 años desde la última interacción contigo, a menos que la ley requiera un plazo diferente.